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Formel für Telefonauswertung

Formel für Telefonauswertung
03.02.2007 20:03:48
Brigitte
Hallo, ich bräuchte für nachstehende Auswertung eine Formel:
02.11.2006 12:53 00:03:10
07.11.2006 07:32 00:05:29
09.11.2006 07:36 00:01:11
09.11.2006 07:44 00:00:11
09.11.2006 08:20 00:00:10
09.11.2006 09:51 00:01:40
10.11.2006 06:43 00:02:22
10.11.2006 15:23 00:01:04
10.11.2006 17:39 00:01:30
10.11.2006 18:29 00:00:12
13.11.2006 07:32 00:05:31
13.11.2006 16:54 00:00:23
14.11.2006 18:14 00:00:44
Also es ist das Datum, die Uhrzeit des Beginns und die Dauer des Gesprächs vorhanden. Die Taktung ist 60/30 sowie der Tarif für Geschäftszeit 0,0450 und für Freizeit 0,0169. Somit müsste die Formel schauen, handelt es sich um Geschäftszeit oder Freizeit und dann mit dem entsprechenden Wert rechnen.
Geschäftszeit = Mo-Fr 8-18 Uhr
Freizeit = Mo-Fr 18-8 Uhr; Sa, So und Feiertag
Kann mir jemand helfen?
Danke

10
Beiträge zum Forumthread
Beiträge zu diesem Forumthread

Betreff
Datum
Anwender
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AW: Formel für Telefonauswertung
03.02.2007 21:09:11
Daniel
Hallo
Frage: liegen die Daten in einer Spalte vor, oder sind sie in drei Spalten (Datum, Uhrzeit, Dauer) aufgeteilt?
falls alles in einer Spalte steht, sieht die Formel so aus (daten stehen in Spalte A):
=WENN(WERT(WERT(RECHTS(A1;9))*24*60)<=1;1;AUFRUNDEN(2*(WERT(RECHTS(A1;9))*24*60);0)/2)*WENN(WOCHENTAG(WERT(LINKS(A1;10));2)>5;0,0169;WENN(UND(WERT(TEIL(A1;12;5))>=ZEIT(8;0;0);WERT(TEIL(A1;12;5))<ZEIT(18;0;0));0,045;0,0169))
nicht berücksichtigt sind allerdings die Feiertage, falls diese aber in einer seperaten Tabelle aufgelistet sind, könnte man sie noch über ZählenWenn mitberücksichtigen.
Gruß, Daniel
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AW: Formel für Telefonauswertung
04.02.2007 00:52:17
Brigitte
Hallo Daniel,
Datum und Uhrzeit sind in einer Spalte, die Dauer ist in einer eigenen Spalte.
Danke
AW: Formel für Telefonauswertung
04.02.2007 01:33:18
Josef
Hallo Brigitte,
die Feiertage sind in einem Tabellenbereich mit dem Namen "FT_" anzugeben.
Tabelle1

 ABC
1BeginnDauerKosten
202.11.2006 12:5300:03:10       0,158 €
307.11.2006 07:3200:05:29       0,093 €
409.11.2006 07:3600:01:11       0,025 €
509.11.2006 07:4400:00:11       0,017 €
609.11.2006 08:2000:00:10       0,045 €
709.11.2006 09:5100:01:40       0,090 €
810.11.2006 06:4300:02:22       0,042 €
910.11.2006 15:2300:01:04       0,068 €
1010.11.2006 17:3900:01:30       0,068 €
1110.11.2006 18:2900:00:12       0,017 €
1213.11.2006 07:3200:05:31       0,101 €
1313.11.2006 16:5400:00:23       0,045 €
1414.11.2006 18:1400:00:44       0,017 €

Formeln der Tabelle
ZelleFormel
C2=WENN(B2*1440<1;1;AUFRUNDEN((B2*1440)*2;0)/2)*WENN(ODER(WOCHENTAG(A2;2)>5;ISTZAHL(VERGLEICH(GANZZAHL(A2);FT_;0)));0,0169;WENN(UND(STUNDE(A2)>=8;STUNDE(A2)<18);0,045;0,0169))
Namen in Formeln
ZelleNameBezieht sich auf
C2FT_=Tabelle1!$H$2:$H$19
Namen verstehen
Excel Tabellen im Web darstellen  Excel Jeanie HTML
Gruß Sepp
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AW: Formel für Telefonauswertung
04.02.2007 17:26:05
Brigitte
Hallo, gibt es keine Möglichkeit, dass die Formel nach Feiertag und Geschäftszeit selektiert?
Brigitte
AW: Formel für Telefonauswertung
04.02.2007 20:02:36
Josef
Hallo Brigitte,
sicher geht das, aber das könntest du das nächste mal gleich schreiben ;-))
Tabelle2

 ABCD
1BeginnDauerGeschäftszeitFreizeit/Wochenende/Feiertag
202.11.2006 12:5300:03:10            0,158 €                                                  -   €
307.11.2006 07:3200:05:29                   -   €                                           0,093 €
409.11.2006 07:3600:01:11                   -   €                                           0,025 €
509.11.2006 07:4400:00:11                   -   €                                           0,017 €
609.11.2006 08:2000:00:10            0,045 €                                                  -   €
709.11.2006 09:5100:01:40            0,090 €                                                  -   €
810.11.2006 06:4300:02:22                   -   €                                           0,042 €
910.11.2006 15:2300:01:04            0,068 €                                                  -   €
1010.11.2006 17:3900:01:30            0,068 €                                                  -   €
1110.11.2006 18:2900:00:12                   -   €                                           0,017 €
1213.11.2006 07:3200:05:31                   -   €                                           0,101 €
1313.11.2006 16:5400:00:23            0,045 €                                                  -   €
1414.11.2006 18:1400:00:44                   -   €                                           0,017 €

Formeln der Tabelle
ZelleFormel
C2=WENN(B2*1440<1;1;AUFRUNDEN((B2*1440)*2;0)/2)*WENN(UND(WOCHENTAG(A2;2)<=5;NICHT(ISTZAHL(VERGLEICH(GANZZAHL(A2);FT_;0)));STUNDE(A2)>=8;STUNDE(A2)<18);0,045;0)
D2=WENN(B2*1440<1;1;AUFRUNDEN((B2*1440)*2;0)/2)*WENN(ODER(WOCHENTAG(A2;2)>5;ISTZAHL(VERGLEICH(GANZZAHL(A2);FT_;0));STUNDE(A2)<8;STUNDE(A2)>=18);0,0169;0)
Namen in Formeln
ZelleNameBezieht sich auf
C2FT_=Tabelle2!$I$1:$I$14
D2FT_=Tabelle2!$I$1:$I$14
Namen verstehen
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Gruß Sepp
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AW: Formel für Telefonauswertung
04.02.2007 21:16:31
Brigitte
Hallo Josef,
wahnsinn, finde ich echt super, dass du mir so toll geholfen hast.
Herzlichen Dank für deine Hilfe
Brigitte
AW: Formel für Telefonauswertung
05.02.2007 21:13:05
Brigitte
Hallo, eine Frage hätte ich noch zur Formel. Ist bei der Formel berücksichtigt, dass die Taktung 60/30 ist, dh pro Verbindung werden die ersten 60 Sekunden voll verrechnet, danach erfolgt die Verrechnung in 30 Sekunden-Intervallen.
Danke Brigitte
AW: Formel für Telefonauswertung
05.02.2007 21:17:21
Josef
Hallo Brigitte,
ja, das macht dieser Teil der Formel.

=WENN(B2*1440<1;1;AUFRUNDEN((B2*1440)*2;0)/2)

Das bedeutet, wenn "B2" kleiner als eine Minute wird mit einer Minute gerechnet, sonst wird jede begonnene halbe Minute aufgerundet.
Gruß Sepp

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AW: Formel für Telefonauswertung
04.02.2007 01:45:11
Daniel
hallo
wenn sich die daten in 2 Spalten aufteilen und auch wirklich als Datum und Zeit vorliegen, sieht die Formel so aus:
=WENN(B1*24*605;ZÄHLENWENN(Feiertage;GANZZAHL(A1))>0);0,0169;WENN(UND(A1-GANZZAHL(A1)>=ZEIT(8;0;0);A1-GANZZAHL(A1)
die Feiertage müssen in einem seperaten Zellbereich aufgelistet sein, diesem Zellbereich gibst du den Namen "Feiertage" (nur der Spalte mit den Daten) Gruß, Daniel
AW: Formel für Telefonauswertung
04.02.2007 00:57:55
Brigitte
Noch was Daniel,
das mit den Feiertagen ist ja auch ein Problem. Sie stehen nämlich alle in der gleichen Tabelle und Spalte (mit Uhrzeit). Das heißt die Formel soll anhand des Datums erkennen, ob es sich um einen Feiertag oder ob es sich um Geschäftszeit handelt. Gibt es hiefür überhaupt eine Formel? Denn es muß ja mit zwei verschiedenen Werten gerechnet werden, je nachdem was für ein Tag es ist bzw Uhrzeit.
Brigitte
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