ich hoffe, ich bin mit meiner frage hier nicht ganz falsch gelandet, da ich darauf hoffe, hier kompetente leute zum thema statistiken zu finden.

in unserer firma wird eine mitarbeiterbefragung zur arbeitssituation, serviceleistung usw., ich denke jeder kennt so etwas, durchgeführt.

nun habe ich mir mal dieses selbstverfasste "excel-auswertungs-tool" angeschaut. die auswertungen werden lediglich mittels statistischem Mittelmaß gemacht. d.h. wenn 20 leute bei einem punkt, welcher schulnotenmäßig benotet werden soll einsen und zweien vergeben und der 21. eine sechs reinkloppt und anschliessend das mittelmaß gebildet wird, hat das doch wenig mit professioneller statistischer auswertung zu tun - oder irre ich mich nun komplett.
leider habe ich mit statistik selbst nichts zu tun gehabt, aber ich glaube, da gibt es doch irgend so eine regel, wenn etwas extrem abweicht fliegt das raus.
vielleicht könnt ihr mir als experten mal was mit auf den weg geben, aber ich denke mit einem mittelmaß macht man sich die ganze sache zu einfach.

welche punkte sind bei einer statistischen auswertung zu beachten bzw. zu berücksichtigen?
Könnt ihr auch beispiele aufzeigen, dass man sich das mal "vor augen halten kann".


schöne grüsse schreiber