Hallo Zusammen
Ich brauche mal wieder eure Hilfe.
Ich möchte eine Call-Center Rangliste erstellen.
Vorhanden sind folgende Daten:
Spalte A (1:50): Telefonnumer des Agenten
Spalte B (1:50): Name des Agenten
Spalte C (1:50): Calls pro Tag
Aufgabenstellung:
Am Ende soll eine aufsteigend (1 - 50) sortierte Rangliste (der Agent mit den meisten Calls hat dann Rang 1, usw.) mit folgenden Werten auf einem zweiten Tabellenblatt rauskommen:
Spalte A: Rang
Spalte B: Calls pro Tag
Spalte C: Name des Agenten.
Als "Schwierigkeit" kommt noch hinzu, das nicht alle Telefone täglich in Benutzung sind (Abwesenheit bei Krankheit, Urlaub, etc.).
Diese haben dann bei "Calls pro Tag" den Wert "0" und sollen nicht in der Rangliste (z.B. am Ende alle mit Rang 27 oder so) erscheinen.
Mit der Funktion "RANG" habe ich zwar hinbekommen, das ich sehe welcher Agent welchen Rang hat, aber eben auch alle mit dem Wert "0" haben dann einen Rang. Sortiert ist dann auch noch nix.
Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüsse
Thomas