Formel für Kapazitätenplanung (z.B. Hills B)
05.08.2003 14:13:51
Rene
bin bei der Ertsellung einer Forecastberechnung für ein
kleines Callcenter in Excel zu erstellen.
Dafür benötige ich jedoch die Formel Hills B
oder Erlang C.
Hat jemand schon Erfahrung damit bzw. hat
diese schon in Excel abgebildet?
Danke & Gruß
Rene